Garanti Kapsamı

Dawo Group olarak ürettiğimiz tüm iç mekan kapı sistemleri; yüksek kalite standartları, üstün malzeme seçimi ve ileri üretim teknolojisi ile imal edilmektedir. Ürünlerimiz, fatura ve teslim tarihinden itibaren firmamızın güvencesi altındadır.

1. Garanti Süresi ve Geçerlilik

Dawo Group iç mekan kapıları, kasa ve pervaz sistemleri üretim, malzeme ve fabrikasyon hatalarına karşı 2 (iki) yıl süreyle Dawo Group garantisi altındadır. Garanti hizmetinden faydalanabilmek için ürün faturası veya garanti belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

2. Garanti Kapsamına Giren Durumlar

• Fabrikasyon kaynaklı yüzey kaplama, PVC panel veya laminasyon ayrılmaları,
• Standart kullanım koşullarında meydana gelen malzeme ve işçilik kusurları,
• Üretim hatasından kaynaklanan gövde veya pervaz deformasyonları.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Yetkisiz veya ehil olmayan kişilerce yapılan hatalı montaj ve kurulum işlemleri,
• Doğrudan yoğun su, aşırı nem, yangın, sel veya bina yapısındaki rutubet kaynaklı hasarlar,
• Aşındırıcı, asidik veya kimyasal temizlik maddelerinin kullanımı sonucu oluşan yüzey bozulmaları,
• Taşıma, çarpma, çizilme veya sert darbeler sonucu oluşan mekanik hasarlar.

4. Servis ve Garanti Talepleri

Garanti kapsamındaki talepleriniz veya teknik inceleme başvurularınız için ürün fotoğrafları ve fatura bilginizle birlikte teknik destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

Teknik Destek: [email protected]
Müşteri Hizmetleri: +90 544 139 73 47